Service Design
Wir erheben den Ist-Zustand der für die Zielsetzung relevanten IT-Infrastruktur und arbeiten Zusammenhänge zwischen Systemen und Prozessen heraus. Darüber hinaus analysieren wir die Leistungsfähigkeit und Performance der eingesetzten Hard- und Software. Relevante Standards und andere, möglicherweise bedeutende Rahmenbedingungen runden das von uns gewonnene Gesamtbild in der Analysephase ab.
Auf Basis der von unseren Kunden formulierten Erwartungen und der Einschätzung der künftigen Entwicklungen formulieren wir gemeinsam die Anforderungen an die IT-Infrastruktur. Das Erheben der Anforderungen von IT-Services an die Hard- und Software unterstützt uns bei der Definition von Zielen im Zuge der Umsetzung. Im Besonderen berücksichtigen wir bei unseren Überlegungen die Nachhaltigkeit und Wirtschaftlichkeit der Lösung.
Das individuelle Lösungsdesign und die Machbarkeitsabsicherung sind zentrale Bestandteile bei der Konzeption der Lösung. Wir definieren in dieser Projektphase die technische Spezifikationen, die Wirkungsweise der Systeme in der bestehenden Systemlandschaft und die Vorgehensweise in der Umsetzung, sodass optimale Kosten-Nutzen-Effekte erzielt werden.
Ein oft unterschätzter aber ebenso wichtiger Bestandteil des Service Design ist die umfassende Projektplanung. Wir konzipieren die erforderlichen Umsetzungsschritte und berücksichtigen die erforderliche Zeit für Hard- und Software-Beschaffung. Die geplante Migrations- und Implementierungsablaufplanung ist ein integrierter Bestandteil unserer Kundenprojekte.
